Вопросы и ответы

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если после прочтения вопросов и ответов у вас остались вопросы о наших продуктах или услугах, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.
Стоимость доставки зависит в первую очередь от того, какого транспортного партнера и способ доставки вы выберете. Возможна доставка товара в пакомат или с курьером на дом/офис. Добавляя товары в корзину, вы можете узнать возможные способы доставки и цену.
Да, после размещения заказа электронный счет с деталями заказа будет автоматически отправлен вам по электронной почте.

Обычный срок доставки товаров в нашем интернет-магазине составляет 3-7 рабочих дней для товаров, находящихся на складе. Экспресс-доставка маркированной продукции в течение 0-2 или 1-4 рабочих дней.

Если срок доставки истек или вас просто интересует статус заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@vr24.ee.
К сожалению, наша продукция отсутствует на складе в нашем представительстве.

Да, согласно законодательству, на продукцию предоставляется гарантия на 2 года.

Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@VR24.ee и обязательно укажите номер вашего заказа.

Возврат в интернет-магазине VR24.ee разрешен по закону. Покупатель может вернуть товар, заказанный в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Для этого обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.